고객 감동 자동차 정비 서비스 인천 수도권까지 명성

 

 

 

 

인천 서구 가좌동에 위치한 미래모터스(대표 이동훈)가 뛰어난 정비 품질과 고객 만족 서비스로 자동차 정비 업계의 롤모델을 제시하며 주목받고 있다.

 

1급 자동차 공업사인 미래모터스는 국산차, 수입차의 판금·도색은 물론 정비·세차·광택·오일·부품교환까지 자동차에 관한 모든 것을 한 곳에서 원스탑 서비스하는 토털 자동차 서비스 업체다.

 

고객만족을 최우선으로 최고의 기술력과 숙련된 전문 인력, 최신 장비를 갖추고 신속하고 정확한 서비스를 제공한다. 또 고객을 위해 자동차 무상점검, 세차 서비스, 딜리버리 서비스, 무상 대차 서비스 등 세심한 배려와 친절이 넘치는 서비스를 제공해 호평 받고 있다.

 

 

 

 

30년 경력의 이동훈 대표를 비롯해 각 분야에서 오랜 경험과 노하우를 갖춘 베테랑 전문 인력들이 국산차 수입차 등 변화하는 정비 기술과 트렌드에 맞춰 최적의 차량 상태로 완벽하게 수리해 출고함으로 고객들의 믿음과 신뢰를 얻고 있다.

 

이동훈 대표는 “저희는 자체 품질 기준에 맞춰 최선을 다해 수리한다. 직원들이 일에 대한 책임감과 자부심이 높다. 저희가 만족을 해야 고객도 만족한다는 생각이다. 마음에 들 때까지 재작업하고 미흡한 부분을 보완해 출고하고 있다”고 전했다.

 

미래모터스는 이러한 고객만족에 최선을 다하는 서비스로 각 종 SNS에 좋은 후기가 올라오고 입소문 나면서, 인천 지역뿐 아니라 수도권에도 다수의 단골 고객을 확보하고 있다.

 

이동훈 대표는 “사람이 우선이라는 철학으로 저희 직원과 고객 한분 한분에게 최선을 다한다. 차량이 망가져서 마음 상해서 오시는 고객의 기분을 풀어드리고, 차량 상태를 꼼꼼하게 체크하고 친절하고 자세하게 설명해 드린다. 깨끗한 환경에서 좋은 마인드로 최선의 정비를 다한다. 정비가 끝난 후에도 고객에게 해피콜을 드리고 지속적인 관계를 유지한다. 덕분에 고객들이 다른 고객을 소개시켜 주시고 입소문도 많이 내 주시는 것 같다”고 전했다.

 

마지막으로 이동훈 대표는 “정비 업계가 가격 경쟁이 심해지고 정비 품질도 천차만별이다. 업계의 단합과 자성이 필요하다”며 “앞으로도 미래모터스는 전 직원이 새로운 자동차 정비 문화 창출과 정비 기술 향상을 위해 노력하며 항상 고객만족에 최선을 다 할 것”이라고 밝혔다.